Nos voitures RC ne sont pas des jouets, mais de véritables modèles techniques, conçus pour être 100 % réparables, facilement, par tout le monde.
Entretenir et réparer soi-même son véhicule, c’est justement ce qui fait toute la richesse du modélisme !Aujourd’hui, il existe une multitude de ressources pour vous accompagner :
des vidéos tutos, des présentations, des tests sur YouTube, ainsi que de nombreux groupes Facebook où les passionnés partagent leurs conseils.
Vous ne serez jamais seul face à une réparation — l’entraide fait partie intégrante de cette passion !
- J'ai une première panne sur ma voiture, bateau RC, que dois-je vérifier ?
- Un des produits ne fonctionne pas, comment faire ?
- Notre page de vidéos Tutos
- Comment trouver une pièce pour mon modèle RC ?
- Demande de garantie
Félicitations à JULES 6 ans qui répare lui même sa voiture...merci à Julien son papa pour ces photos, très représentative de la passion du modélisme.
On s'amuse, on entretient et on répare... ce sont les trois termes qui caractérisent le mieux le modélisme RC.
Un modèle réduit n’est pas un jouet. Il peut être utilisé à partir de l’âge de 14 ans ou sous la surveillance d’un adulte. Un modèle réduit doit être régulièrement entretenu, nettoyé et réparé par le modéliste. Vous pouvez démonter votre modèle radio commandé pour l'entretien, la réparation ou pour chercher une panne. Ceci n'a pas d'incidence sur la garantie de votre modèle réduit !
La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication.
Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité, qui couvre les défauts de conformité qui apparaissent dans les 2 ans à compter de la délivrance du produit, et par la garantie des vices cachés, qui couvre les vices non apparents au moment de la vente qui rendent le produit impropre à son usage ou qui diminuent très fortement cet usage (sous certaines conditions).
La garantie légale de conformité s’applique dans toute l’Union européenne. En France, elle est valable 2 ans.
- Dommage suite à un choc: pièce cassée ou tordue.
- Un manque de maintenance: pièces oxydées, transmission bloquée, batterie trop déchargée, etc.
- Une mauvaise utilisation: utilisation en milieu humide, terrain inapproprié, herbe haute, etc.
- Toute modification du matériel (changement des connecteurs du contrôleur de vitesse et/ou des batteries, etc.)
- Une utilisation trop intense ou inadaptée pour le modèle réduit.
- La casse des pignons du servomoteur de direction.
- La casse d'un lanceur de moteur thermique: casse du ressort, de la ficelle, de la poulie.
- Les pièces d’usure dites « consommables » frein, cardan, noix de cardan, pignon, bague, roulements à billes, courroie, roue libre, couronne de transmission.
- Le dommage causé par l’eau ou problème résultant de l’humidité, les pièces mentionnées waterproof sont résistantes aux projections d’eau, mais pas à l’immersion.
- La casse liée aux pertes de contrôle de la voiture
- Un moteur à charbon, qui s'use avec le nombres de sessions (charbon à l'intérieur)
- Une batterie lipo, li-ion, Ni-mh au delà de sa première utilisation.
- Moteur brushless
- Panne électrique sur variateur
- Panne électrique du servo
- Panne électrique sur la radiocommande
- Panne du modèle au déballage
Chez nous, tous nos modèles sont 100% réparables (à l'exception des jouets). Pour vous faciliter la vie, nous avons en stock plus de 8000 pièces détachées, afin que vous puissiez réparer rapidement votre voiture vous-même. Le modélisme, c’est une passion, un peu comme le vélo, la moto ou la pêche… Et nous vendons des voitures de modélisme, pas des jouets jetables.
Si vous êtes un parent qui préfère éviter les réparations et l'entretien, nous vous conseillons de vous tourner vers les modèles disponibles en grande surface, c'est plus simple et cela évite toute confusion.
Cela dit, nous sommes toujours là pour vous aider à résoudre les pannes de votre voiture RC. Par contre, nous ne pouvons pas accepter de retours sous garantie avec ce genre de message : "La voiture de mon fils ne fonctionne plus, je vous l’envoie en garantie".
Traxxas France:
Par mail: mrc@mrcmodelisme.com
Par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h au : 01.49.62.09.62
Kyosho France:
SAV Kyosho Europe
Tel: 01 64 11 77 77
Email : info@kyoshoeurope.com
T2M / TAMIYA:
Formulaire de contact
HOBBYTECH, FUNTEK, KONECT:
Formulaire de contact
DF MODELS, BLACKZON, MAVERICK, MODSTER, HOBBYWING, ROBITRONIC, HOBAO, ARRMA, E-FLITE et autres marques:
Pour ces marques, contactez-nous directement à l'adresse: supportbzh@breizh-modelisme.com
